製品保証：すべての中薬製品には1年間の品質保証があります。保証期間内に品質問題が発生した場合、当社は無料で交換または返金サービスを提供します。

品質苦情処理：お客様は電話、メール、またはオンラインカスタマーサービスを通じて品質苦情を提出でき、当社は24時間以内に対応し、問題を解決します。

24時間年中無休の顧客サポート：当社は24時間体制の顧客サポートを提供しており、電話、メール、またはオンラインカスタマーサービスを通じて、いつでも製品に関する質問に答えます。

専門相談：当社は専門の中医薬師チームを持ち、お客様に中薬の使用、健康維持、および効果に関する専門的な相談サービスを提供します。

注文追跡：お客様は注文後、当社の公式サイトまたはカスタマーサービスシステムを通じて注文状況を確認し、リアルタイムで物流情報を把握できます。

遅延通知：物流過程で遅延が発生した場合、当社は直ちにお客様に通知し、解決策を提供します。

使用マニュアル：各製品には詳細な使用マニュアルが付属しており、お客様に中薬を正しく使用するよう指導します。

オンライン研修：当社は定期的にオンライン研修コースを開催し、中薬の使用方法、禁忌、および健康維持知識を説明し、お客様が製品をより良く使用できるようサポートします。

満足度調査：当社は定期的にお客様に満足度調査を送付し、お客様の意見や提案を収集します。

継続的な改善：お客様のフィードバックに基づいて、当社は製品とサービスを継続的に改善し、顧客満足を確保します。

多言語対応：当社は多言語のカスタマーサービスを提供し、海外のお客様が円滑にコミュニケーションできるようにします。

ローカライズサービス：主要市場に現地サービスセンターを設立し、迅速なアフターサポートとサービス対応を提供します。